Betalingsmethoden
1. Toepassingsgebied van het betalingsbeleid
Dit betalingsbeleid is van toepassing op betalingen voor bestellingen die consumenten in Nederland via de website van Artinatelierllc plaatsen voor meubels, woonaccessoires en aanverwante producten.
Dit beleid beschrijft de beschikbare betaalmethoden, het betalingsproces, de beveiliging van betalingstransacties en de afhandeling van betalingsproblemen.
2. Beschikbare betaalmethoden
Artinatelierllc accepteert momenteel de volgende betaalmethoden:
-
Visa
-
Mastercard
Betalingstransacties worden verwerkt via externe betaaldienstverleners. Hierbij worden de beschikbare beveiligingstechnieken van de betrokken betaaldienstverlener gebruikt.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
3. Betalingsproces
Nadat u uw bestelling heeft gecontroleerd en bevestigd, kunt u doorgaan naar de betaalomgeving om de betaling uit te voeren.
Tijdens het betalingsproces:
-
Worden de ingevoerde betaalgegevens via een beveiligde verbinding naar de betrokken betaaldienstverlener verzonden;
-
Worden volledige kaartgegevens niet opgeslagen op de servers van Artinatelierllc;
-
Wordt na een succesvolle betalingsbevestiging een orderbevestiging verstrekt en wordt de verdere verwerking van de bestelling gestart.
De verwerking van de betaling is afhankelijk van de bevestiging door de betaaldienstverlener.
4. Valuta en eventuele wisselkosten
Alle productprijzen op de website worden weergegeven in euro's (€).
Als u een bankrekening of betaalkaart gebruikt die is gekoppeld aan een andere valuta dan de euro, kan uw bank of betaaldienstverlener wisselkoerskosten of andere toepasselijke transactiekosten in rekening brengen.
De toepasselijke wisselkoers en eventuele kosten zijn afhankelijk van de voorwaarden van uw bank of betaaldienstverlener. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met uw financiële dienstverlener.
5. Beveiliging van betalingen
Artinatelierllc gebruikt beveiligingsmaatregelen om de overdracht en verwerking van betalingsgegevens te ondersteunen.
Deze maatregelen omvatten:
-
Het gebruik van SSL/TLS-technologie voor de versleuteling van gegevens tijdens de overdracht;
-
Het niet opslaan van volledige betaalkaartgegevens, waaronder het volledige kaartnummer en de CVV-beveiligingscode, op de servers van Artinatelierllc;
-
Het laten verwerken van betalingstransacties door externe betaaldienstverleners.
Deze maatregelen zijn bedoeld om het risico op ongeoorloofde toegang tot betalingsgegevens te beperken.
6. Mislukte of geweigerde betalingen
Als een betaling mislukt of wordt geweigerd, kunt u de volgende gegevens controleren:
-
Of de ingevoerde betaalkaartgegevens correct zijn;
-
Of uw betaalkaart geldig is en niet is geblokkeerd;
-
Of er voldoende saldo of beschikbare bestedingsruimte is;
-
Of uw bank aanvullende verificatie vereist.
Als het probleem blijft bestaan, kunt u contact opnemen met uw bank of betaaldienstverlener.
U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via:
E-mail: info@artinatelierllc.com
Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer wanneer u contact met ons opneemt over een betalingsprobleem. Deel geen volledige betaalkaartgegevens of CVV-code via e-mail.
7. Orderbevestiging en betalingsstatus
Na een succesvolle betaling ontvangt u een orderbevestiging of andere relevante bevestigingsinformatie.
Deze informatie kan onder meer de volgende gegevens bevatten:
-
Het bestelnummer;
-
De bestelde producten;
-
Het totale bestelbedrag;
-
De betalingsstatus;
-
De orderstatus.
Na bevestiging van de betaling verwerkt Artinatelierllc de bestelling volgens het toepasselijke bestelproces.
Als u geen bevestiging ontvangt, controleer dan uw e-mail, inclusief de map met ongewenste berichten. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice voordat u opnieuw betaalt.
8. Elektronische facturen en orderdocumenten
Na voltooiing van de betaling kunnen relevante orderdocumenten, indien van toepassing, worden verstrekt via het e-mailadres dat u bij het bestellen heeft opgegeven.
Deze documenten kunnen onder meer bevatten:
-
Productgegevens;
-
Het bestelbedrag;
-
Betalingsgegevens;
-
De toepasselijke belastinginformatie.
De beschikbare documenten zijn afhankelijk van de betreffende bestelling en de toepasselijke administratieve vereisten.
9. Transactiebeveiliging en aanvullende verificatie
Om de veiligheid van betalingstransacties te ondersteunen, kunnen sommige bestellingen aanvullende verificatie vereisen.
Als een betaling of bestelling aanleiding geeft tot een veiligheidscontrole, kan Artinatelierllc contact met u opnemen om relevante bestelgegevens te controleren.
Deze controle is bedoeld om de geldigheid van bestellingen te beoordelen en het risico op ongeoorloofde transacties te beperken.
10. Verantwoordelijkheden van de klant
Tijdens het betalingsproces bent u verantwoordelijk voor het volgende:
-
Het verstrekken van correcte bestel- en betaalgegevens;
-
Het gebruik van een geldige betaalmethode;
-
Het veilig bewaren van uw persoonlijke accountgegevens en betaalinformatie;
-
Het opvolgen van eventuele verificatieverzoeken van uw bank of betaaldienstverlener.
Als een betalingsprobleem wordt veroorzaakt door de bank, de betaaldienstverlener of een netwerkdienst, kunt u voor nadere informatie contact opnemen met de betreffende dienstverlener.
11. Contactgegevens
Heeft u vragen over betaalmethoden, betalingen, uw bestelling of een betalingsprobleem? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bedrijfsnaam: ARTIN ATELIER LLC
Adres: 8811 NW 23RD STREET, MIAMI, FL 33172, Verenigde Staten
EIN: 99-3500164
Telefoon: +1 (904) 891-5792
E-mail: info@artinatelierllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur na ontvangst.
12. Wijzigingen in dit betalingsbeleid
Artinatelierllc kan dit betalingsbeleid aanpassen wanneer wijzigingen in de bedrijfsvoering, betaalmethoden of toepasselijke vereisten daartoe aanleiding geven.
De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en vermeldt, indien van toepassing, de datum waarop de wijzigingen ingaan.
Wijzigingen in het betalingsbeleid doen geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten van consumenten.
Heeft u vragen over dit beleid of over een betaling? Neem dan contact met ons op via info@artinatelierllc.com.